En Denteliz, queremos que estés satisfecho con los servicios que te ofrecemos. Por eso, te damos la posibilidad de realizar una devolución si el procedimiento no cumplió con tus expectativas.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Para realizar una devolución, solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Escríbenos a [email protected] dentro de los 5 días siguientes a la compra del servicio, indicando el motivo de la devolución y adjuntando el comprobante de compra.
  2. Nosotros te contactaremos a la brevedad para confirmar la devolución del 50% del precio del servicio y darte las instrucciones para el proceso.
  3. Acude a nuestro consultorio con el comprobante de compra y el documento de identidad para realizar la devolución.

¿Qué condiciones debo cumplir para realizar una devolución?

Para realizar una devolución, debes cumplir las siguientes condiciones:

  1. La devolución debe solicitarse dentro de los 5 días siguientes a la compra del servicio.
  2. El servicio debe estar pagado en su totalidad y no haber sido utilizado o modificado.
  3. El servicio debe ser elegible para devolución, según los términos y condiciones de cada tratamiento.

¿Qué cargos aplican para realizar una devolución?

En Denteliz, no te cobramos ningún cargo por realizar una devolución. Sin embargo, ten en cuenta que el reembolso puede estar sujeto a comisiones bancarias o de procesadores de pago, que no dependen de nosotros.

¿Qué plazos tengo para realizar una devolución?

El plazo para solicitar una devolución es de 5 días a partir de la compra del servicio. 

¿Qué política de reembolsos tienen?

En Denteliz, te ofrecemos un reembolso del 50% para los servicios, siempre y cuando cumplan con las condiciones de devolución. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste para la compra.

¿Qué tiempo de procesamiento tienen los reembolsos?

El tiempo de procesamiento de los reembolsos depende del método de pago que utilizaste y de la entidad bancaria o procesadora de pago.

¿Qué política de cambios tienen?

En Denteliz, también te ofrecemos la opción de cambiar el servicio que compraste por otro de igual o menor valor, siempre y cuando cumpla con las condiciones de devolución.

El cambio se realizará en nuestro consultorio, previa confirmación de la disponibilidad del nuevo servicio.

Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactarnos a [email protected]. Estaremos encantados de atenderte.